«Туроператор «Проланд» оголосив про призупинення відправлення туристів за напрямками ОАЕ та Шрі-Ланка з 14 січня 2011 року у зв’язку з неурегульованими питаннями виконання договірних відносин з обслуговуючими компаніями у цих країнах.

За інформацією, наданою «Туроператором «Проланд» Асоціації лідерів турбізнесу України, станом на 18 січня 2012 року за його турами за межами України знаходиться 54 туристи: 22 – на Шрі-Ланці (з них 20 повертаються 20 січня, 2 – 24 січня), 6 – у Туреччині (повертаються 22 січня), 26 – в Королівстві Андорра (повертаються 21 січня). За інформацією «Туроператора «Проланд», всі питання з розміщенням цих туристів урегульовані з приймаючими компаніями, зворотні квитки в Україну – дійсні.

На дати з 14 по 31 січня 2012 року тури через «Туроператора «Проланд» в ОАЕ забронювали 79 туристів, на Шрі-Ланку - 81. Для туристів, тури яких були скасовані, «Туроператор «Проланд» запропонував перенести термін поїздки на лютий-березень 2012 року або повернення витрачених коштів.

За інформацією, наданою «Туроператором «Проланд», його відповідальність застрахована страховою компанією «Інго Україна» на суму 2 мільйони гривень.

Асоціація лідерів турбізнесу України нагадує, що чинне законодавство України у галузі туризму не передбачає відшкодування збитків туристам і суб’єктам туристичної діяльності на випадок призупинення відправлення туристів.

Поки зазначена проблема не врегульована на законодавчому рівні, туроператори АЛТУ рекомендували ліцензованим суб’єктам туристичної діяльностіукласти договори страхування своєї відповідальності. Також АЛТУ ініціювала створення реєстру соціально-відповідальних туроператорів, які застрахували свою відповідальність перед туристами і партнерами. Впровадження такого реєстру (розміщений на сайті АЛТУ - altu.com.ua), спрямовано на сприяння туристам у свідомому виборі постачальника туристичних послуг.

Прес-служба АЛТУ

18.01.2012