Туроператоры хотят затушить горящие путевки

Они пропагандируют этот способ в качестве альтернативы так называемым горящим турам.

«Благодаря горящим путевкам клиент получает возможность получить тот же сервис, что и туристы, купившие тур заблаговременно, но дешевле в среднем на 10-25% от общей стоимости тура»,- утверждают в турфирме «Ассоль». Тем не менее при всех несомненных аргументах «за», есть и немало «против». «Самым привлекательным компонентом горящего тура является его цена,- говорит менеджер туристической компании Solvex Tour Алексей Татаренко.- Однако в большинстве случаев выбирать не приходится и надо брать, что дают».

Важным недостатком горящих путевок господин Татаренко считает и фактор «галопа по европам», то есть спешки и малой обдуманности принимаемого решения, когда просто не остается времени на проверку ни предлагаемых условий поездки, ни самого сравнительногокачества отдыха. «Таким образом, нередко происходит, что в суматохе турист приобретает якобы дешевую путевку, которая на поверку подверглась не такой уж серьезной уценке, как правило не превышающей 5-10%»,- отмечает эксперт Оксана Кравец. По ее словам, в случае продажи горящей путевки фирма не предусматривают никаких более или менее серьезных обязательств перед клиентом. «Этот туристический «товар» в действительности очень некачественный.

Как правило при совершении сделки клиенту сообщают только название и категорию отеля, а также тип питания, то есть априори существует только видимость выбора»,- говорит госпожа Кравец.

Иное дело - раннее бронирование. В этом случае клиент может и должен обговорить все детали и необходимые условия отдыха, подписав соответствующий договор. За несколько месяцев до начала поездки намного легче получить подтверждение на необходимый клиенту вариант свободных номеров в отелях и мест в самолетах на нужных рейсах. Все пожелания клиента должны четко обговариваться и четко фиксироваться в договоре.

При заказе путевок методом раннего бронирования как минимум за полтора-два месяца до даты отъезда экономия на скидках достигает 10-15%.

Недавно о старте своей программы раннего бронирования на новый сезон объявил оператор «Анекс Тур».

По мнению руководства этой компании, суть программы заключается в том, что при оплате в полном размере тура не позднее определенной даты (как минимум за полтора-два месяца до заезда в отель) туроператор предоставляет специальные цены, причем чем раньше потенциальный отдыхающий забронирует тур, тем меньшей будет его цена. «Март - это лучшее время позаботиться о том, чтобы отдых обошелся дешевле,- считает директор по туризму «Анекс Тур» Ирина Оганезова.- Не стоит забывать о том, что во многих наиболее востребованных отелях в разгар сезона попросту может не оказаться свободных мест».

Как сообщают в компании «Анекс Тур», внутренняя статистика показывает, что количество ранних бронирований из года в год неуклонно возрастает.

«Если вы предпочитаете и способны планировать свою жизнь, предпочитаете избегать стрессовых ситуаций, то услуга раннего бронирования создана специально для вас»,- уверяет сотрудница турфирмы «Оникс» Светлана Заяц.

«Для туриста - это, прежде всего, гарантированные места в хорошем отеле, причем вам не нужно заботиться о совпадении дат брони на дату авиабилета и поселения, а также скидка на стоимости тура, достигающая 50%»,- утверждает Светлана Заяц.

При этом один из операторов говорит, что введение пропагандирования раннего бронирования - это всего лишь борьба с более дешевыми предложениями и попытка дороже продать путевки в условиях кризиса.

10.03.2010

eizvestia.com